Politica di qualità

Politica di qualità

La nostra politica è sempre stata imperniata sull’attenzione alla qualità del servizio offerto alla clientela, nella convinzione che la soddisfazione del cliente sia un obiettivo fondamentale dell’azienda, da raggiungere attraverso:

  • un corretto equilibrio tra analisi delle esigenze del cliente
  • scelta oculata dei componenti e dei materiali da utilizzare
  • attenzione alla progettazione ed al processo produttivo
  • coinvolgimento del personale.

In un’ottica di rafforzamento della posizione di mercato, abbiamo deciso di attivare un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001:2000 ed avviare un processo di miglioramento continuo delle prestazioni.

Abbiamo individuato i seguenti obiettivi strategici da perseguire con il coinvolgimento di tutte le persone interessate alla vita dell’organizzazione:

  • realizzare un’impresa fortemente focalizzata sui propri clienti
  • perseguire il miglioramento continuo
  • accrescere la soddisfazione dei clienti
  • migliorare e rafforzare la propria posizione di mercato
  • soddisfare le esigenze di tutte le parti interessate alla vita dell’organizzazione
  • migliorare con continuità l’efficacia del Sistema di Gestione per la Qualità.

Ci impegnamo a identificare le esigenze e le aspettative del cliente e convertirle in requisiti, rispettare gli impegni contrattuali espliciti e impliciti, curare la comunicazione con il cliente, monitorare con continuità le prestazioni del sistema e rendere disponibili tutte le risorse necessarie al suo funzionamento, nonché a fornire prodotti conformi ai requisiti cogenti.

 

Certificato ISO 9001:2000